Sådan fungerer det

På SvanholmGods.dk sælger vi økologiske grøntsager og andre gode ting fra Svanholm Gods.

Som privatkunde kan du betale med dankort og hente varerne på godset.

Som erhvervskunde kan du få varerne leveret i København og omegn. For at se sortiment og priser, skal du oprette dig som kunde og logge ind.

Alle priser på SvanholmGods.dk er i danske kroner (DKK). Når du ikke er logget ind, er alle priser vist inkl. moms. Når du logger ind som erhvervskunde, viser vi alle priser ekskl. moms.

Alle varer på SvanholmGods.dk er økologiske, og alle grøntsager er dyrket, høstet og pakket på Svanholm Gods.

Alle ordrer på SvanholmGods.dk behandles af Jarnved K/S, Svanholm Gods 4A, 4050 Skibby, CVR-nr: 84249610, DK-ØKO-050, Økologi-autorisationsnr.: 6736.


Vilkår for privatkunder

Salget til privatkunder er åbent i perioden 1. december 2019 til 1. april 2020.

Du bestiller og betaler dine varer med dankort på svanholmgods.dk senest onsdag kl. 24.

Du kan så afhente din bestilling, når det passer dig fra den efterfølgende fredag kl. 12 og resten af weekenden.

Varerne afhentes på Svanholm Gods i grøntsalget ved siden af cafébutikken. Spørgsmål til afhentningen kan rettes til Pauline på 23 96 27 11.

Vi forbeholder os ret til at kassere varer, der ikke er afhentet inden mandag kl. 8.


Vilkår for erhvervskunder pr. 15.4.2019

Sortiment
  • Alle varer på SvanholmGods.dk er økologiske, og alle grøntsager er dyrket, høstet og pakket på Svanholm Gods.
  • Vi opdaterer sortimentet hver uge, så det afspejler, hvad vi forventer at kunne høste og levere næste leveringsdag. Skriv til gartneri@svanholm.dk, hvis du har spørgsmål eller ønsker til sortimentet.
  •  Vi tager forbehold for, at varer kan blive udsolgt, eller at de ikke er tilgængelige i den ønskede mængde. Vi tager også for behold for fejl i priser og sortiment.
  • Alle priser på SvanholmGods.dk er i danske kroner (DKK). Når du ikke er logget ind, er alle priser vist inkl. moms. Når du logger ind som erhvervskunde, viser vi alle priser ekskl. moms.
  • Priserne er dagspriser, som vi kan regulere fra uge til uge.
Bestilling
  • Bestillinger til levering tirsdag kan gennemføres og ændres frem til mandag kl. 7.
  • Bestillinger til levering fredag kan gennemføres og ændres frem til onsdag kl. 12.
  • Du kan se dine ordrer på profil-siden. Skriv til gartneri@svanholm.dk, hvis du har ændringer til en ordre.
  • Levering
  • Torsdag tilbyder vi levering i hovedstadsområdet. Kontakt os på gartneri@svanholm.dk for at høre, om vi kan levere i dit område eller på andre dage.
  • Levering er gratis ved køb på over 2.000 kr. ekskl. moms. Ellers koster det 150 kr. for levering på vores varetur . Produkternes priser i webshoppen er ekskl. levering.
  • Du kan altid vælge at hente din bestilling på Svanholm Gods. Skriv til gartneri@svanholm.dk eller ring på 30 70 32 29 for at aftale et tidspunkt. Vi stiller dine varer frem i pakkehallen på Svanholm Gods 25C.
 Betaling med dankort
  • På SvanholmGods.dk kan du betale med dankort uden gebyr.
  • Vi benytter et betalingssystem leveret af DanDomain, som er certificeret af NETS. Kommunikation til og fra betalingssystemet foregår via en krypteret SSL- forbindelse.
  • Vi trækker først betalingen fra din konto, når vi afsender din bestilling.
Betaling mod faktura
  • Hvis vi har godkendt dig til fakturabetaling, kan du vælge at få tilsendt en faktura. Det koster 25 kr. ekskl. moms pr. ordre.
  • Vi sender fakturaen til den e-mail-adresse, du har opgivet ved bestillingen.
  • Når du har modtaget fakturaen har du 8 dage til at betale beløbet.
  • Alle fakturaer betales til vores konto i Merkur: Reg.nr.: 8401, konto: 0004206100.
  • ​Mail-liste
  • Du kan tilmelde dig vores mail-liste for at få en ugentlig opdatering om sortiment og andre nyheder.
  • Vi giver ikke din e-mail-adresse til andre, og du kan til enhver tid framelde dig mail-listen ved at bruge linket i den seneste e-mail fra os.

Reklamation og klagemuligheder

  • Vi bestræber os på at levere varer af bedste kvalitet, og at sortere grøntsager omhyggeligt ved pakning. Dog kan ske menneskelige fejl.
  • Du får fuld kompensation for varer, som ikke lever op til din forventning. Dog skal du give besked om det på gartneri@svanholm.dk senest 12 timer efter, at du har modtaget varen.
  • Der er ingen fortrydelsesret ved køb af fødevarer og levnedsmidler i henhold til forbrugeraftaleloven §17, stk. 2, nr.1. Få mere information på www.retsinformation.dk.
  • Som dansk forbruger har du mulighed for at klage over et produkt købt på SvanholmGods.dk til:
  • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    www.forbrug.dk
  • ​Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatformular: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Oplys vores e-mailadresse: gartneri@svanholm.dk.

Persondataloven

  • Alle personoplysninger vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Ingen persondata og oplysninger bliver videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.
  • Som registreret hos Svanholm Gods har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen af dine data. Du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til gartneri@svanholm.dk.
  • ​Alle personoplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år. Dataansvarlige er: Jarnved K/S, Svanholm Gods 4A, 4050 Skibby.